O Serviço de Apoio Domiciliário é uma resposta social que consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicílio, a pessoas idosas ou não, quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou actividades da vida diária. Esta resposta não pretende substituir os laços familiares, de vizinhança e de interajuda, mas, pelo contrário, fomentá-los, privilegiando assim a vida em família e em comunidade, como sendo a forma mais natural e a que melhor satisfaz as necessidades dos indivíduos em geral e da população idosa em particular. Pretende-se assim, ser uma acção complementar da família e ao mesmo tempo garantir o respeito pela individualidade, privacidade, usos e costumes dos indivíduos.

Os serviços desenvolvidos no Serviço de Apoio Domiciliário são os seguintes:

• Cuidados de higiene, de imagem e conforto pessoal;
• Distribuição e acompanhamento de refeições no domicílio;
• Higiene habitacional, estritamente necessária à natureza dos cuidados prestados ou outras que se venham a revelar necessárias;
• Tratamento da roupa de uso pessoal do utente ou relacionada com a natureza dos serviços prestados;
• Animação sociocultural, designadamente, animação, lazer, cultura, aquisição de bens e géneros alimentícios e pagamento de serviços;

O Serviço de Apoio Domiciliário poderá ainda disponibilizar outro tipo de serviços, tais como:

• Transporte e acompanhamento do Utente ao centro de saúde e hospital, bem como a consultas e realização de exames complementares de diagnóstico, e outros acompanhamentos para assuntos pessoais, havendo disponibilidade de pessoal e desde que o pedido seja devidamente justificado;
• Apoio psicossocial;
• Realização de pequenas modificações ou reparações no domicílio;
• Assistência religiosa, sempre que o Utente e/ou Representante o solicite;
• Férias organizadas;